El Metropolitano Digital
Como una empresa que siempre está a la vanguardia de la tecnología y con el objetivo de mejorar los servicios que se brindan a través de su plataforma, Uber ha incorporado nuevas funciones que buscan fortalecer la seguridad, tanto para socios conductores como para usuarios.
Las funciones son:
Verificación de Usuario
Los nuevos usuarios que utilizan el método de pago en efectivo y que no tengan una tarjeta de crédito válida en su perfil, ahora deberán confirmar su identidad mediante la verificación de su cuenta de Facebook.
Esta característica llega a complementar las guías comunitarias, sistema de calificación en doble vía (socio conductor – usuario y viceversa) para ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad. La verificación de usuario está disponible en todas las ciudades latinoamericanas. Si los usuarios no tienen una cuenta de redes sociales, pueden verificar su identidad usando una opción de pago digital.
Compartir Mi Viaje de Socio Conductor
Permite a los socios compartir la información sobre su viaje con quien ellos decidan, como por ejemplo su localización en el mapa con detalles de su contacto y el número de matrícula.
Según Julie Robinson, jefa de Comunicaciones de Uber para Centroamérica y El Caribe. está función “Es similar a la función de compartir mi tiempo estimado de llegada que ya utilizan los usuarios. Esta función ya está disponible en Brasil y México (Nacional), en Santiago (Chile), Bogotá (Colombia) y otras ciudades alrededor del mundo”
«Compartir Mi Viaje de Socio Conductor» estará en disponible para todos los socios conductores de Uber en América Latina a finales de septiembre.
Chat dentro de la App de Uber
Es una función de mensajería en tiempo real para que los socios conductores y usuarios se puedan contactar fácilmente tanto en el mundo físico como en el digital, sin necesidad de compartir su información personal. Para enviar un mensaje a su socio conductor que va en camino, el usuario debe ir al “Feed” de Uber y seleccionar «contacto» y luego «chat». Cuando el socio conductor reciba un mensaje del usuario, éste se leerá en voz alta para ellos. Los socios conductores pueden acusar recibo con un toque a su aplicación para enviar un «pulgar hacia arriba». De esta manera, pueden mantenerse concentrados en el camino.
“Nuestra prioridad son nuestros socios y usuarios, por eso en Uber la inversión en la tecnología e innovación es un pilar fundamental para asegurar viajes seguros y confiables”, reiteró Robinson.
