Con el objetivo de proteger los bolsillos de los salvadoreños en el último trimestre del año, la Defensoría del Consumidor indicó que trabaja de forma anticipada en diferentes medidas para el “Black Friday”.
La institución realiza una serie de sondeos de precios de muebles y electrodomésticos, como mecanismo de referencia para la identificación de precios en distintas categorías de productos que los comercios ofrecen año tras año y durante el “Black Friday”, así como en la temporada navideña.
«Los comercios dan una serie de ofertas para esa fecha, es importante el tema de la información y el consumidor debe saber los términos y condiciones. Estamos procurando erradicar la publicidad engañosa, en ocasiones ese es el gancho que usan para atraer al consumidor y no existe una oferta como tal», dijo el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar.
Desde junio de 2019, la Defensoría del Consumidor registra más de $9.5 millones en multas, $2.7 millones por resoluciones, es decir, montos de devolución a favor de los consumidores. Y durante este año, la institución ha atendido más de 118 mil casos, más de 92 mil han sido asesorías, 25 mil denuncias, con un monto de recuperación en más de 34 mil casos a favor de los consumidores, que hacen un total de $32.2 millones.