El Metropolitano Digital
A pesar de los muchos factores que contribuyen al diseño de un producto de éxito, la clave para crear diseños impactantes es aprovechar las necesidades de los consumidores, es por ello que LG Electronics ha puesto particular atención a las necesidades de los usuarios para diseñar cada uno de sus productos.
En otras palabras, es importante que el diseño tenga relación con las preferencias del consumidor y establezca una prioridad para la satisfacción de las necesidades concretas expresadas por los usuarios, con el objetivo de generar una experiencia unificada del consumidor.
Es así que LG ha logrado un equilibrio entre el suministro de productos a los que los consumidores están acostumbrados y seguir ofreciendo nuevos productos que reinventarán la tecnología de juegos de rol en nuestra vida diaria. Es tarea de los diseñadores, encontrar un equilibrio que mejore la experiencia del usuario, así como hacer un llamamiento a los deseos conocidos y reconocer el potencial de la tecnología emergente.
Además de cumplir con estos criterios, los productos de éxito también deben adherirse a las sensibilidades de los clientes. Más que una simple valoración de usabilidad, hay una serie de factores que los consumidores consideran al realizar compras – como el impacto ambiental, la vida útil y el consumo de energía y la eficiencia. Cada cliente coloca un peso diferente en estas variables, por lo que es difícil elaborar productos con un atractivo universal.
LG Electronics está por delante en el juego de diseño, no sólo por ser el líder en innovación tecnológica, sino también por darle seguimiento cercano a las preferencias del consumidor y sus hábitos de uso. Diseñado para crear la mejor experiencia de usuario posible y mejorar la vida diaria de los consumidores, la innovación en el diseño de las múltiples facetas de LG, están ayudando a la empresa a construir un público fiel, así como a ir un paso por delante de la competencia ofreciendo materiales premium en todas las categorías.
Una de las características principales del diseño de los productos de LG es la ergonomía. La forma en que los consumidores interactúan con los productos es fundamental en la formación de la experiencia del usuario, por lo que la ergonomía del diseño es una prioridad para los productos de todas las formas y tamaños. Además de hacer dispositivos más fáciles de sostener, los diseñadores ergonómicos buscan maneras distintas de hacer que las características sean más accesibles. Los fabricantes deben tener en cuenta todos estos factores en el desarrollo de nuevos productos, a pesar de ser un enorme desafío.
LG se diferencia de la competencia con su filosofía “consumercentric” que considera los principios ergonómicos al mismo tiempo que enfoca su atención en el estilo. Los botones que miran hacia atrás en los smartphones de LG, son un claro ejemplo de la disposición de la empresa para pensar “fuera de la caja” con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esta innovación abre muchas nuevas posibilidades para los usuarios, y permite a los diseñadores hacer de los smartphones de LG, un dispositivo incluso más delgado.
“LG trabaja constantemente en el diseño de software que saca lo mejor de sus productos, todo pensando en sus consumidores actuales y futuros” Marco Alvarado, Coordinador de Marca de LG Electronis El Salvador.
Otros ejemplos de conocimientos sobre ergonomía de LG son evidentes a través de las diversas líneas de productos de la compañía. Ya se trate del tambor basculante de una lavadora de carga frontal de seis grados para facilitar la carga y descarga, así como la disposición intuitiva de los paneles de control del aparato, el ajuste de forma brillante de los auriculares TONE Bluetooth de la compañía o de la flexibilidad proporcionada por la línea de aspiradoras CordZero, Los productos de LG ofrecen un rendimiento de primera calidad, comodidad y conveniencia.
