El Metropolitano Digital
Desde su lanzamiento, en diciembre del 2015, la App Sitramss ha tenido una alta aceptación por parte de los usuarios; por considerarse una herramienta de consulta idónea las 24 horas del día, los 365 días al año.
La App Sitramss tiene dos características que contribuyen a que sea una herramienta práctica para los usuarios. Una es la ubicación accesible de puntos de recarga de tarjeta y otra la localización de unidades Sitramss, ambos en un radio de 1.5 km de la ubicación del usuario.
El wifi gratis en estación es otros servicios que se suma al portafolio de la conectividad de los usuarios. Pues un beneficio sin ningún costo, que además los usuarios maximizan para lograr enlaces de tipo personal, familiar y de comunicación urgente a través de sus dispositivos particulares.
Cabe destacar que también, los correos electrónicos tienen un registro alto de consultas, mensajes y necesidades de comunicación de los usuarios y la web Subes constituye un elemento clave en esta comunicación 360° al usuario Sitramss, pues el Centro de Atención virtual está disponible 7/24 para las transacciones en tiempo real de la tarjeta, como personalización, bloqueo o consulta de saldo.
