El Metropolitano Digital
El Fondo Social para la Vivienda (FSV) informó a los clientes que desean realizar consultas o trámites de créditos de vivienda que las agencias y Sucursal Paseo ofrecerán su servicio en horario normal, ya que solamente el sábado 31 de diciembre de 2016 la atención al público permanecerá cerrada por asueto de fin de año.
El Área de Servicio al Cliente de la institución retomará la atención en horario normal a partir del lunes 2 de enero de 2017. Si desea realizar sus trámites para las diferentes líneas de crédito, estos son los horarios de atención para cada agencia y Sucursal: En la Agencia Central se atenderá los días jueves 22, viernes 23, lunes 26, martes 27, miércoles 28, jueves 29 y viernes 30 de diciembre de 2016, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.; mientras que el sábado 24 de diciembre el horario especial de atención será de 7:00 a.m. a 2:30 p.m.
La Sucursal Paseo atenderá en horario normal de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., todos los días excepto el sábado 24 de diciembre de 2016, en donde se atenderá de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. En las Agencias regionales de Santa Ana y San Miguel se atenderá normalmente en los siguientes días y horarios: jueves 22 y viernes 23, lunes 26, martes 27 y miércoles 28, jueves 29 y viernes 30 de diciembre de 2016, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.; el sábado 24 de diciembre de 2016 se atenderá de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.
Para mayor información sobre los horarios de atención y líneas de crédito, los clientes pueden llamar al Call Center 190, que atenderá de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. todos los días y el sábado 24 de diciembre de 2016 atenderá de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. La atención del Call Center también permanecerá cerrada por asueto el sábado 31 de diciembre, retomándola el lunes 2 de enero de 2017.
Para mayor comodidad del pago de la última cuota del año, el FSV ha gestionado la ampliación de horarios en la agencia de Banco Promerica ubicada dentro de las oficinas centrales del Fondo, sobre la calle Rubén Darío, la cual atenderá en horario extendido de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., los días viernes 30 de diciembre de 2016 y lunes 2 de enero de 2017.
Esta agencia de Promerica atenderá de 7:00 a.m. a 1:00 p.m., el sábado 31 de diciembre de 2016. El Fondo Social también pone a disposición de sus clientes más de 440 puntos de pago, a través de: Banco Cuscatlán, Hipotecario, G&T Continental El Salvador, Banco Davivienda, Banco Promerica, BFA, y Procredit, así como Punto Express en Farmacias Económicas ubicados a nivel nacional.
De igual manera, el FSV ofrece el pago electrónico con los Bancos Agrícola y Promerica, que permite pagar préstamos de forma individual y por planillas. Los salvadoreños en el exterior pueden pagar su préstamo desde cualquier parte del mundo, al acceder en la web www.fsv.gob.sv al botón “Paga tu Casa Aquí” con Banco Promerica, utilizando sus tarjetas de crédito o débito, Visa o Mastercard. El FSV recuerda a sus clientes que deben realizar sus pagos (electrónicos o directos) antes de las 9:00 p.m. para que su pago se haga efectivo ese mismo día.
